
Wir tun nichts für Bestandskunden !
Vor einigen Monaten hatte ich noch meine 16 MBit Leitung die es sogar auf 18 MBit schaffte, weil ich aber innerhalb Bielefeld umgezogen bin stellte ich natürlich einen Umzugsantrag. Bis dahin alles unproblematisch, ich füllte die notwendigen Formulare aus und dachte das läuft ja wie am schnürchen als ich den Auftrag schon 4 Tage später bestätigt per Post hatte. Naja, vllt. doch zu früh gefreut ? Die nächsten Schreiben per Post hatten dann solche Überschriften, Ihr neuer Wohnort kann nicht versorgt werden !
Also rief ich da an und beschwerte mich warum es nicht möglich sei ? Antwort: Haus nicht schaltbar ! Fehler dann gefunden, ich hatte “extra” auf dem Formular vermerkt das der Hauptanschluss das Nachbarhaus ist ergo eine andere Hausnummer. Haben die Trottel nicht an die T-Kom weitergegeben und somit war erstmal nix. Wurde vertröstet das es nachgereicht wird und der Antrag in 2 Wochen nochmals ausgeführt wird. arrrrrrrrrgh
Ende vom Lied war nach ca. 1,5 Monaten wurde eine 2 MBit DSL-Leitung geschalten. Mehr geht laut Versatel nicht, wegen physikalischer Gegebenheiten. Hmm meine Fritzbox zeigt mir fast 7 MBit an bis zum nächsten Knotenpunkt. Naja ich hab mich jetzt mit den 2 MBit abgefunden, jedoch die Frechheit überhaupt nach den ganzen Schlamassel ! Ich darf jetzt eine 6 MBit Leitung bezahlen, weil ich 200 KBit über der 2 MBit Leitung liege
Ist ein Witz ! Ich würde sagen wieder einen Kunden verloren, Kompetenz ist was anderes !!!


